贝斯特--全球最奢华的游戏平台 贝斯特游戏平台 贝斯特官网最奢华游戏 Mon, 21 Aug 2017 09:49:56 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.5.9 8月18,八一八这些年遇到的HR|万周春秋 /?p=83849 Fri, 18 Aug 2017 02:51:18 +0000 /?p=83849 贝斯特官网最奢华游戏
大部分的业务问题背后是管理问题,大部分管理问题背后是人的问题,大部分人背后是人性问题。
从表面形式上看,2017年6月4日的那次公司培训与以往的培训没有任何不同:资深外部导师讲课、学员分组讨论、小组代表发言、小组代表提问……一切有条不紊,有人在看表(因为这是培训的最后一天,而深圳的飞机不以准时闻名),笔者一度感觉一切都将按照预定的时间表波澜不惊地结束——如果没有人问那个问题的话。八一八640

那个问题是:“身在同一行业,而且同样是学习美国最先进的那个标杆,为什么中国一家企业学得非常成功,另一家起点更高的企业就没那么成功?”

这位导师在这家美国标杆企业工作过,他的导师给前一家中国企业做过顾问,他本人又恰好给后一家中国企业做过顾问,全中国找不到几个人比他更适合回答这个问题。我们本以为他会给出一个权威而全面的答案:战略、组织、人、文化、产业规律、偶然因素……

没想到他斩钉截铁地说了三个字:“人不行!”

再没了?
没了。

这个回答颇令人意外,因为他的专业背景并不是人力资源咨询。

事后仔细一琢磨,他这回答倒也有几分道理——“人”难道不正是某些企业最常挂在嘴边又最常忽视的一个概念吗?(另一个命运类似的概念是“客户”,本质也是“人”)那些我们以为自己懂了但事实上不懂的东西,才会给我们带来最大的冲击,造成最大的麻烦。

如果他说的不错,那么负责找“人“、做“人”工作的HR就是企业变革成败的关键抓手,而好的HR究竟什么样?笔者没有做过HR,走笔至此,倒是禁不住回忆起自己职场上的遇到的几位HR……

一、你的学校我记得

2002年11月下旬的一天,即将毕业的笔者此生第一次接到HR打来的电话。

“请问是万先生吗?下周二有空来面试吗?”电话那边一个中年男人不紧不慢的声音。

“是的。周二没问题!“笔者初入职场,什么经历都很新鲜。

下周二到了,笔者早早来到应聘的这家大型机构,接待我的是电话里那位男士,名片上的头衔印着“党委人事办公室主任“,党管干部,实际职能就是HR。抬头仔细一看,他约莫五十多岁,面色红润,头发花白,抿着嘴,脸上微微含笑,眼睛上下扫看我的材料,然后盯着我不放。

我为了这次面试,准备了一篇关于世界经济形势的提纲,在心里默默记着要点,不过他的问题跟专业毫不相关:

“讲讲你家里的情况?”
“讲讲你从小学到大学的成功或失败经历?”
“讲讲你和同学发生冲突的一件事儿?”
“你为什么想来这里做这个工作?”

乍一看都是很简单的问题,但是回答起来才发现很难说得精彩,毕竟年轻人经历还太少。

他一边听我的回答,一边在一张纸上记着什么。

我有些紧张,疑心他面前的那张纸就是应聘者的生死簿。不过事后证明我猜错了。

入职几个星期以后,参加一个跟总编面对面的活动。大家都是新人,彼此还认不全,总编对大家也不是很熟悉,气氛一时有些沉闷。

这时党委人事办公室主任发话了:“我来介绍一下吧,这位是小张,毕业于P大,专业是国际政治,还在学院里做过学生会主席,篮球打得不错;那位是小万,毕业于R大,专业是国际经济,在学院里做过宣传委员,还自学过编程;这位是小王……”

一共25个新人,他挨个介绍过去,如数家珍。笔者心里暗暗生出佩服来:每个人至少有姓名、学校、专业、学生会工作、特长爱好五个信息点,25人下来至少125个信息点,他竟然脱稿全都记住了,并且不是背诵,而是对大家的简历认真研究过,形成了理解基础上的贯通记忆。这种研究人的功夫,一般人是不会费心去积累的——有了电脑,有了EXCEL,还要记那么多东西干啥?

但是他做到了。也正因为如此,十几年后的今天,笔者对他的名字和那个场景仍记忆犹新。

初入职场,HR教给我的第一课:重视你遇到的人,研究你遇到的人,记住这个人最大的成就,然后以合适的方式表达赞赏。

二、致命的亲和力

几年后,笔者离开那家大型机构,投奔一家只有十来个人的杂志社,杂志社很小,但出版的刊物名气却很大,读者群比较高端。

越觉得机会不错,面试的时候就越忐忑。面我的HR总监是一位四十岁左右的女士,整齐的短发,脸上有点baby fat,略施淡妆,一身黑色职业装干练素雅。她的办公室不大,到处摆放着各种管理学书籍期刊杂志,桌面上干干净净,屋里散发着百合的清香。

她上来第一句:“我觉得你的气场还蛮强的。”

笔者愣住了,一时不知该如何接过来。其实那天外面很冷,所以笔者穿了厚毛衣,但办公室的暖气开的很足,毛衣下的衬衫已经湿透,热量把脸憋得通红,也许这就是她看到的“气场”?

“过奖。过奖。”笔者敷衍两句。

“为什么来这儿?原来的地方不好吗?”她表示疑惑。眼里的闪光,有些像《城南旧事》里面的那个小女孩英子。

“我是这样想的……”

“谈谈你最喜欢的几家媒体,为什么喜欢?”她终于开始问专业问题。

“最喜欢的是《经济学人》没有之一……”笔者直言不讳。

“啊?那你怎么看我们的杂志?”她倒也不生气,虽然我刚才的回答政治上不太正确。

“母本很好,但是目前翻译水平一般。”

“哦?你讲来听听?“她微微一笑,似乎是赞同我的话。

“我细看了,每一页都有问题……”

“所以才需要你来帮我们啊!”她听了我的批评,倒也不生气,似乎还挺高兴。

“你有什么想法?”她笑容不改,在我的简历上写着什么。

几个月后,笔者离开了这家杂志社,最然它做的不错,不过笔者已经确定了新的职业方向和落脚城市。走的时候笔者去向HR总监告别。

“太遗憾了。没能和你继续做同事。”她有些惋惜。

笔者说了几句告别的话,她却点点头:“去企业也是一个不错的转型方向,不过如果去了那边不太适应,也可以考虑回来。随时欢迎。“

笔者表示感谢,反问她:“你对我有什么建议?”

“做 自 己。”她盯着我的眼睛,一字一句说出这三个字。

“太好了,我的答案也是。”

第一次跳槽,HR教给我的第二课:亲和力是一种内化的习惯,不是有意而为之的技巧。

三、人的三个阶段

离开杂志社,又来到现在这家万人大公司。面试的HR是两个年龄跟我差不多的男士。

“你希望的生活状态是怎样的?”其中一位问。

笔者想了想,这家公司官网上不是有句“健康丰盛的人生”吗?那就干脆回答“工作与生活的平衡”吧!

“我追求工作与生活的平衡。”笔者刚一出口就觉得不对劲。

面试我的HR听了这句话,一言不发,直盯着我。

事后听HR说,面试我的人最不喜欢的一句话就是“追求工作与生活的平衡”,因为这句话其实很鸡汤,没有什么现实操作性。“健康丰盛”是对人生意义的积极追寻,而不是对舒适区的默许。年纪轻轻就想养老的人,最好别来这里。

幸运的是,经过一连串奇葩事件,笔者最终还是进了这家公司。

一年后,公司一位资深HR前辈找到我,说三十周年司庆要到了,让我去参与一个董事长亲自抓的博物馆项目。这个项目进展缓慢,经手人众多,积累的资料有一尺来厚。

博物馆?笔者有些惊讶,从来没做过,这可如何下手?

他鼓励我:没做过才要尝试尝试,管理的过程,也是学习的过程。再说,会有同事帮你的。

在同事的给力配合下,这个项目竟然奇迹般地按时完成了。通过参与筹建,笔者对公司历史又有了超越纸面的更深了解。

笔者从来没有受过HR的系统训练,但贝斯特--全球最奢华的游戏平台与HR部门是背靠背的邻居,几年耳濡目染下来,对于HR在这家公司扮演的独特角色和历史传统也颇有共鸣。这是一家1991年就提出“人才是贝斯特--全球最奢华的游戏平台的资本“的公司;这是一家大陆最早建立职业经理人制度和人才资质模型的公司;这是一家18年前就系统开展校园招聘”新动力“的公司(至今没有中断);这是一家最早提出事业合伙人组织机制变革的公司(至今仍在迭代)。所有这一切,都围绕”人“展开。资深的HR在这里被称为“老法师”,笔者很喜欢这个称谓,因为它让人联想起《帝国时代》里那些神奇的“僧侣”——既能给自己的战友补血,也能感化敌方作战单位。

尊敬的同时也会有沮丧,因为笔者发现:那些最牛的HR似乎都是无生长规律可循的乱世奇葩,不可学。(国外亦然,Google CHO博克说过,当他决定去做HR时,咨询行业的朋友都认为他会毁掉自己的职业生涯。)跟书法、歌唱等手艺一样,HR这种工作首先是易学难精,看上去挺简单人人都会做一点,但真要做好并持续稳定发挥,则需要数年的积累与钻研;同时它又有强烈的个人风格,照搬他人成功套路的最大风险是丢掉自己,毕竟人与人之间,最忌套路与精熟,一旦套路成为戏路(对于段位低的小盆友可能还有点用),任你再高明,也显得不够走心。如果要问笔者在不同类型公司遇到的优秀HR有什么共同点,那就是:一颗成就他人就是成就自己的平常心。

对于这个模式,孙过庭在《书谱》里有过普适性的分析:“初学分布,但求平正;既知平正,务追险绝;既能险绝,复归平正。”

好一个“复归平正”!笔者在这三家公司遇到的优秀HR,都是“复归平正”之人——人群之中看不出什么锋芒,但方法论已经自然融入其举手投足之间。从一个基础扎实的运营者,到一个满脑子管理工具的方法论专家,再到人无定法的“老法师”。这是HR的三阶段论。

那么“人“呢?孙嘉常倒序引用明人吕新吾的话,也是一个人才三阶段论:

“聪明才辩,是第三等资质;磊落豪雄,是第二等资质;深沉厚重,是第一等资质。”

好一个“深沉厚重”!书道人道,殊途同归。

在这家公司,HR教给我的第三课:事了拂衣去,深藏身与名。

今天(8月18日)是中国人力资源日,此文献给上述三家公司帮助过我、影响过我的HR们。

巧合的是,今天也是笔者加入这家公司四周年。

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谁是我们的客户?|书评 /?p=83862 Thu, 17 Aug 2017 03:34:06 +0000 /?p=83862 贝斯特官网最奢华游戏
万周收到书评一篇,作者阅读《以客户为中心》一书,结合在贝斯特--全球最奢华的游戏平台的工作实践,提出了自己的思考。
“以客户为中心”不是一句空洞的口号,而是富有哲理的经营理念,将所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等统统定位在帮助客户更多地实现其价值需求上。华为明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者利益最大化为原则,而坚持以客户利益为核心的价值观,驱动员工努力奋斗。贝斯特--全球最奢华的游戏平台也是一直坚持“客户是我们永远的伙伴”,贝斯特--全球最奢华的游戏平台事业合伙人机制更加需要推动为客户创造价值,以客户利益为长期发展的根本利益。客户

首先,我们需要明白,客户是什么,而谁是我们的客户?

随着贝斯特--全球最奢华的游戏平台业务升级,客户的广度深度不断加强,客户的涵义也在不断发生变化。就厦门贝斯特--全球最奢华的游戏平台拓展业务来说,在商业上,不仅商场的消费者是我们的客户,入场的商家和商家的营业员也是我们的重要客户。在贝斯特官网最奢华游戏上,入住的青年、相应的企业、相近的社区,甚至居委会及相关的政府部门都是我们的客户。我们需要清晰界定谁是客户,在此基础上界定给客户创造的价值和成果。推广至我们的事业合伙人,不仅涉及组织内部的同事,也包含在产业生态中对贝斯特--全球最奢华的游戏平台事业充满信心与善意,真诚合作,追求共生共赢的各相关方事业伙伴,当然也包括与我们共同成长的客户。

找到客户后,怎么样创造客户认可的价值?毕竟这才成功抓住客户的重中之重。

首先,需要着眼客户需求,从客户的角度思考价值。

华为的“首问负责制”充分体现了对客户诉求的重视:任何用户咨询华为任何一个工作岗位的工作人员,第一个被咨询的人有义务对问题的解答负责到底。以客户痛点为切入点,致力于提供面向未来的客户体验,同时以客户满意度为衡量一切工作的准绳,致力于不断优化提升产品与服务的质量。

在个性化需求的时代,如何能够知道客户真正的需求?创新的手段繁若星斗,唯有与客户共同创新才能真正满足其个性化需求,客户不再是简单的价值享有者,而是资源提供者和价值创造者。如何进一步提升贝斯特--全球最奢华的游戏平台对客户的敏锐度和洞察度,从而匹配客户需求,是值得深思的问题。

厦门贝斯特--全球最奢华的游戏平台从2015年年底开始开展的贝斯特官网最奢华游戏业务,快速成长为目前当地市场占有率第一的青年公寓品牌,我认为依靠的是以客户为中心下的精益求精,同时与客户深入链接的共同创新。厦万贝斯特官网最奢华游戏团队深入调研走访了解城市青年的居住需求,从个体居住空间到公共空间的精雕细琢,从环境打造到社群活动的良苦用心,为城市青年提供了温馨的生活空间。同时,以贝斯特官网最奢华游戏的社群管理为例,厦门贝斯特--全球最奢华的游戏平台搭建了与客户的“利共体”——社群共治委员会,由贝斯特官网最奢华游戏提供平台和资源共享,我们的客户,即租客们自动自发选出代表并共同探讨组织其最需要的社群活动。由此,实现与客户的价值共创。

其次,需要实现与客户的零距离。

传统组织容易出现客户接口过多,关系复杂,相互之间沟通不畅、信息不共享,导致对客户的承诺不一致,被动响应客户需求。华为提出整个组织实现从以技术为中心到以客户为中心的转型,合同权、商务权、财务权、内容权、实施权、调度权向前线铁三角受让。“让前线的人来呼唤炮火,让听得见炮声的人决策。”基层作战单元在授权范围内,有权力直接呼唤炮火,后方变成系统支持力量,必须及时、有效地提供支持与服务。华为铁三角作为独立经营单元与客户组织匹配,提升一线决策灵活性和及时性。客户1

厦门贝斯特--全球最奢华的游戏平台贝斯特官网最奢华游戏团队小后台大前台的无边界拥抱式组织模式设立,以及通过线上工作流交互也都是希望进一步实现员工内部协同的零距离以及组织与客户的零距离,将权力和资源授予那些真正了解客户的一线员工手里,激发每个人的创业和创新激情。同时在人才筛选时,将以客户为导向放入甄选的资质模型中,让每位员工在日常工作中始终以此为重。

“大道至简”,企业长期生存首要理由是就是为客户所需要。我认为贝斯特--全球最奢华的游戏平台事业合伙人机制需要秉承从客户中来,到客户中去的原则,以客户需求为导向,以客户满意为标准,不断自我批判、创新提效,不断为客户创造价值,从而实现未来的伟大梦想。
荐书

《道路与梦想》/《失控》/《以奋斗者为本》/《以客户为中心》/《管理的实践》/《CEO说:像企业家一样思考》/《苦难辉煌》/《胜者思维》/《人类简史》/《未来简史》/《重新定义团队》/《3G资本帝国》/《哲学的故事》

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▲二战中伦敦荷兰屋图书馆被炸成废墟,几位爱书者流连其中,仿佛什么也没有发生。培根说:“读书使人充实,讨论使人机智,笔记使人准确。”欢迎阅读并撰写书评投稿至贝斯特--全球最奢华的游戏平台weekly@vanke.com。八一八-1640

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核心都市六成人租房 美国如何搞“租售并举”?|外参 /?p=83867 Tue, 15 Aug 2017 04:06:25 +0000 /?p=83867 贝斯特官网最奢华游戏
租房就不能安居乐业?为啥《老友记》里的“纽漂”租个房就能10年不搬家,一样开心快乐安稳?最新一期《经济观察报》就介绍了美国住房租赁市场的情况。本文获《经济观察报》授权转载,记者陈蓉、姚瑾玲。
看过美剧《老友记》的观众们一定会记得主角们干净整洁又宽敞舒适的公寓,作为“纽漂”,他们在大都市几乎租了10年的房子没有搬家。

这在现实生活中有可能吗?答案是肯定的。核心GIF

作为世界上最成熟的房屋租赁市场之一,美国租赁底层法律较为完善,完善的REITs和对租赁行业的税收优惠政策,直接激励了市场主体参与房屋租赁,增加供给;而在次贷危机以后,房屋买卖市场的低迷,千禧一代(Millennials,指1984-2000出生的人群)生活观念的改变以及移民的不断增加,也大大刺激了租赁住房的需求。

根据美国人口普查局(Census Bureau)公布的2017年第一季度数据,目前美国房屋自有率维持在63.6%的较低水平,从2004-2005年的历史最高点68%一路下跌,根据哈佛大学住房研究中心数据,美国国内承租住户户数从2004年的不足3400万户一路快速上升为2015年的超出4200万户,租赁需求超过30%以上。

1制度基础
华东师范大学工商管理系副教授、上海易居研究院房产流通所所长崔裴介绍到,美国的房屋租赁市场不仅规模大且市场主体有相当大比例的机构出租方,规模化和专业化特征明显,发展较其他地区成熟。

美国住房租赁市场缘何有如此良好发展?崔裴认为,REITs(Real Estate Investment Trust,房地产投资信托)的建立,从根本上为住房租赁市场培育了大量专业化程度较高的机构主体。

美国REITs持有的物业类型广泛,诸如公寓、酒店、商场、办公楼、医院和仓库等在内的房地产资产都可以成为REITs的资产包。其收益主要来自两方面:一是资本增值收益,二是租金收益,美国法律规定REITs 90%的税后利润强制分配给持有人。

链家研究院院长杨现领向经济观察报介绍到,得益于高投资收益率,美国的REITs规模得以快速扩张,促进了机构从事租赁业务的积极性。

除了建设REITs作为金融手段,崔裴介绍,美国还运用税收手段支持租赁住房经营者。例如,将租赁住房投资经营的正常成本(装修改造费用、折旧费、维修费等)纳入经营者收入税基扣减项目,大大降低了租赁机构的运营成本。

此外,政府通过提供优惠措施,激励地产商为低收入群体提供租赁住宅。崔裴举例称,纽约曼哈顿岛的Stuyvesant Town项目2015年从第二任业主铁狮门公司转手至黑石。在这项交易中,纽约市政府与买方黑石公司达成协议,保留该楼盘中11200套廉租房,其中的5000套在未来二十年仍作为廉租房,享受“规定租金”(control rent),帮助政府覆盖中低收入人群的住房需求。作为交换,黑石公司和另一投资方收到了包括20年期房地美(Freddie Mac)贷款,土地发展权优惠等各类不同形式的政府补贴。

2有保障的租住体验
美国公寓企业近20年的发展中,机构运营方逐步提供了多样化的服务,比起个人房东,租客有更加良好的租住体验和服务体验;同时,完善的底层法律也充分保障了租户权益。

在美国密苏里大学就读研究生的杭舟毕业之后留在了华盛顿工作,相中当地一家名为Camden Roosevelt的品牌公寓。他介绍称,自己租住的公寓地段较好,大楼本身提供管理,安全便利。同时公寓中提供健身房、工作室和会客间,社区也会定时举办活动,此类公寓的租金会比同地段个人房东手中租来的房源贵几百美金。

在纽约租住了一年机构运营的公寓的苗瑞也有类似体验,大楼的管理和服务良好,在即将结束租住的一个月前,大楼管理员会发送专门邮件给予优惠,邀请其续约。

规模化的运营商往往意味更专业的服务。根据上海易居研究院《美国租赁市场调查》,以美国最大的公寓租赁投资经营企业EQR(Euity Resident)为例,除各种便利设施外租客还可享受特色服务,例如EQR与汽车租赁公司合作,住户租车能够享受相应的折扣;租户租期超过一定年限,并在租房期购买指定开发商的房子,就可以获得最高20%的租金返还用于购房,EQR损失的部分租金则可从开发商处获得补偿。

杨现领介绍到,美国租赁底层法律较为完善,在租约关系、租约管理、租金管制、承租人权益给予明确的规定:美国法律规定业主没有权利单方面解除合约,且必须满足租户合理的续约要求;部分城市的租金上浮依照当地的CPI作为参照标准制定,并向弱势人群倾斜;在权责划分上,以保护承租人的权益为核心,例如美国要求出租人对房屋安全及公共区域检查承担责任,必须保证用于出租的房屋不存在瑕疵,业主不可向承租人转嫁维修义务等。

崔裴还认为,在租赁市场发达的德国、美国等国家,租赁市场和买卖市场紧密关联,形成了“租买选择机制”,租赁市场反映的租户对住房的需求十分有效,买卖价格受租金制约,对房地产市场是一个较有效的约束。

3多元化租客趋势
根据哈佛大学住房研究中心(JohnCenter for Housing Studies of Harvard University)提供的数据,与中国相似,美国租赁住宅的供应集中于大都市地区,包括中心城市(Central City)和郊区(Suburb)。杨现领也提到,美国核心都市的租赁人口占比、租赁集中度远高于中国的一线城市。以北京为例,租赁人口占比约30%,而美国纽约、洛杉矶、波士顿、旧金山、芝加哥等核心都市租赁人口占比均高于60%,全美租赁人口占比约35%。

与固有印象形成区别的是,美国租客群体中年轻人的比例并非最高;至2015年,40岁以上承租户占承租户总户数超过50%,50岁以上承租户占承租户总户数超过30%。单身承租户一直是承租户中总量及占比最大的群体。受过高等教育的承租户持续增长占5成以上。

崔裴认为,美国民众对租房的需求成因较多元和复杂。一方面,2008年美国房地产泡沫之后,民众认识到租赁作为消费行为较买房这一投资行为风险低。

另一方面,美国社会家庭趋小型化,单身和单亲家庭比例增加,人口老龄化,使得民众对住房的需求不断改变;对老年人来说,现有房屋未必能够满足需求,而租赁合适住房比拥有房子更加便捷及省心。

哈佛大学住房研究中心2015发布的《美国租赁市场报告》也显示,随着千禧一代就业、结婚和生子年龄的推迟,首次置业的年龄也在不断推迟,租房更能满足他们在城市间流动性的需要。八一八-1640

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王帅:一个固执而坚持的“工程佬”|贝斯特--全球最奢华的游戏平台人物志 /?p=83870 Fri, 11 Aug 2017 06:03:54 +0000 /?p=83870 贝斯特官网最奢华游戏
他初入职场第一月,报废一双劳保鞋;进城首先买裤子,一次五条;他负责过的标段获鲁班奖,曾驱车一个半月同城狂奔6000公里。他是贝斯特--全球最奢华的游戏平台工程师王帅,2016广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台年度“最佳合伙人”。王帅550

王帅现在依然清晰记得,他进入贝斯特--全球最奢华的游戏平台的第一个任务——跑烂一双劳保鞋。

布置任务的人是当时的工程部经理陈法季。那是2011年5月,王帅以NP12的身份(贝斯特--全球最奢华的游戏平台新动力校招始于1999年,2011年毕业入职的是第12期,简称NP12)入职广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台做工程师,入职后就加入为期2个月的工程系统新人培训。一开始王帅觉得这个任务太“哲学”,但他很快就发现,季哥爬脚手架时速度飞快,自己根本跟不上,因为对方“像猴子一样蹿来蹿去”。

一个月后,王帅报废了第一双劳保鞋。

当时25岁的他没有想到,六年后,他从“NP12”变成了广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台“最佳合伙人”,今年5月,广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台任命他为派潭镇项目皇马“壹团队”团长,负责总建筑面积33.7万㎡的项目包。

时间回到2011年8月,王帅被分配到了南沙府前1号项目,入职引导人是王丙寅。第一次跟老王去工地,现场正在做承台。雨后的承台积水,老王拣起根方木就往承台底一捅,又嚯地一声拔出,仔细打量。王帅吃了一惊,问这是干嘛,老王说,看深度做得够不够。不久现场组织安全文明整改,又见老王掏出一个有600多条问题的清单,哗啦哗啦把总包和监理方批得面红耳赤。

另一位“师父”叫杨其祥,外号“杨基础”,特别注重计划,工作追求细致,每次开会打开一个神奇的EXCEL,清晰罗列每位同事本周要干的50件事。不光是基础,评估体系、实测实量、防水防裂等都一清二楚,犹如百科全书。这种专业能力以及“传帮带”方式,让新人王帅有种习得老司机“秋名山秘籍”之感。王帅1

▲2011年入职广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台的NP12们(右四为王帅)

跟师父学,也得跟合作的施工方学,“比合作方更了解现场,能解决他们的问题,这样人家才会服你”。南沙当时还很偏远,赶工之余,进城第一件事就是买裤子,而且一买就是5条,因为跑工地很容易把裤子磨坏。

2012年5月,土建“熟手”王帅被调离土建岗位,负责府前项目C组团的装修工作。装修施工技术更细、更繁、更杂,赶工起来经常是人海战术,一集合便是几百号人黑压压的一片。2012年底,府前C组团交付,首批户均0.8条问题,第二批户均0.6条问题,这个成绩史无前例。王帅成为2012年广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台最佳新人。王帅2-550

▲2012年度广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台最佳新人(中为王帅)

优秀的工程师是什么样的?这些人让王帅明白,做一名优秀工程师,不仅需要张飞绣花粗中有细,更要脚踏实地两脚黄泥。贝斯特--全球最奢华的游戏平台建筑的背后,有一群固执而坚持的“工程佬”。如同罗马人一镐一镐修建了罗马大道一样,这一群人也用自己的手艺和匠心,将贝斯特--全球最奢华的游戏平台工程质量的口碑筑牢。

谁是客户?

在府前项目搞交付时,王帅第一次跟客户近距离接触。有人嫌马桶上有尿渍要换,有人嫌窗台上有鸟粪要换,有人还带着风水先生来收楼。交楼体验让他感受到客户对好房子的需求,贝斯特--全球最奢华的游戏平台一直强调,客户是永远的伙伴。但客户是谁,有时并不是很好回答。

2013年3月,王帅调动到贝斯特--全球最奢华的游戏平台欧泊项目一期担任工程师,第一个任务是主导示范区建设。工期紧迫,催图纸、采购单位、材料定版、景观装修。王帅隐约发现,这些工作在公司内由不同职能部门负责,只能依靠“平行管理”调动,这和工程师管理施工方是完全不同的体验——以前意见不同还可以吆喝两句,可现在都是一个公司的同事……

麻烦还是来了。一天,营销部的同事把王帅拉到项目经理处,关起门来催工期,最后没憋住,双方开始唇枪舌战。等营销的同事走后,项目经理跟王帅说,做示范区,经营结果是第一位的,要跳出自己的专业局限。

王帅尝试对站在营销部的角度看问题。以前考虑问题的出发点是省钱省事工期快,现在知道房子不仅要建得好更要卖得好。如果人人都只对自己的一亩三分地负责,整体经营结果反而容易被忽略了。

一期扩大示范区完成,王帅被安排到欧泊二期负责B5-B8栋标段。B5-B8栋由4栋35层高层住宅楼及2层连体地下室组成,应用了贝斯特--全球最奢华的游戏平台装配式建造的先进技术。此前广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台只在东荟城A17栋使用过穿插施工建造,此次由“概念版”到量产并加入PC装配式技术,还是在自己管的标段进行,王帅感到振奋。

工程主体、内墙板、土建移交和装修穿插进行。穿插施工的三大难点在于层间止水、成品保护以及垂直运输管理,此前作为“千亿计划”学员的王帅在日本专门学习过,此刻正好派上用场:光网络施工计划王帅就画了整整两个星期,工序被安排得井井有条。

艰辛终有回报。两年之后,欧泊B5-B8栋工程一举获得2016-17年“鲁班奖”。王帅2-550

6000公里/月的狂奔

在欧泊的时候,王帅觉得自己是一台电脑,无论输入“土建”、“装修”、“样板房”还是“交付”,相应的工作都能按部就班完成。但他又感到慌张,他希望自己不只是一台被动输出的电脑,而是智能的。

2014年,贝斯特--全球最奢华的游戏平台事业合伙人机制开始运行,战略、管理和文化都在随之升级调整。5月,王帅被派往贝斯特--全球最奢华的游戏平台旗下的广东上城建设有限公司(简称“上城建设”),任景观装修作业所所长。“上城建设”的出现希望将工程建造与地产运营分离,立足并输出贝斯特--全球最奢华的游戏平台工程师文化至总包层面,先在贝斯特--全球最奢华的游戏平台内部项目经历充分竞争,继而走出去接受市场洗礼。

王帅受命组建的景观装修作业所是“上城建设”第二家作业所。第一家主打土建总包的“云城作业所”已成功运营,主打景观和装修的作业所是否可行却尚待检验。

对初涉管理的王帅来说,摆在面前的困难有两个:第一,如何运营一个部门?第二,他一个光杆司令,要干活,人在哪里?

王帅开始四处招人,从竞争对手挖角、求熟人推荐、招聘应届毕业生,终于在一个月后组起了一个四人团队。人马配齐还要有项目,王帅成功拿下第一个项目——老东家欧泊二期的景观工程。四个人忙得连轴转,吃住都在欧泊工地旁边的官堂城中村里。算量、采购、控制成本、劳务谈判,一切都是从零学起,一遍一遍对照贝斯特--全球最奢华的游戏平台和优秀同行的制度。计算工程量没有技巧,四人围桌一坐,一点一点抠施工图,少算一根线就少万把块钱。王帅4-550

随着接到的项目越来越多,需要的人也逐渐增加,最后达到六十多人,每个人王帅都一个个去谈。由于工人的家庭背景、教育学历、甚至口音观念都参差有别,因此直接管理工人遇到过无数此前没想到过的问题,比如一开始谈的几个直属工人“包食宿”,本意是工资里包括食宿,但应聘者理解为“公司提供食宿”,一到饭点就找来。

慢慢作业所口碑逐渐打出名堂。最紧张的一个月,三个项目都定在2016年6月1日完工,但三个项目分列南沙、花都和新塘,相互距离以数十公里计,那一个半月王帅开车跑了6000公里,四处转战却不亦乐乎。

在没日没夜的奔跑当中,有天王帅一拍大腿,心想这不就是创业吗?成败就在一线之间,成的话就能开拓疆土,败的话景观装修作业所就不复存在——这件事用共创共担的心态来做,而合伙人的本意正在于此。王帅5-550

▲心在一起叫团队

广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台“最佳合伙人”

2016年,王帅被调入海上传奇壹团队担任团长兼作业所所长。让听得见炮火声的人决策——“壹团队”的关键在于扁平化+管理下沉,工程、营销、设计、成本、采购、事务等专业人员由职能部门划入“壹团队”,组成新团队统一打仗,团队的奖励直接和“战果”挂钩,团长是项目的决策中心。

王帅面临全新的考验:如何带领团队做出最优化的决策,尤其是动辄攸关项目存亡的决策?

更严峻的是,此时的海上传奇项目正面临一个“死局”——拿地两年,此前已卸任多名负责人,团队成员多次重新组合,不少成员亦是加入不足3个月。王帅6-550

▲海上传奇勇士团队

每个难题都要“硬顶上”。先搬迁办公室,顶着租金压力,王帅以雷霆万钧之势把办公室搬离示范区,团队逐渐稳定。

搬完办公室,距离计划完工时间也就60天,随后两个月,示范区、售楼部和公寓主体拔地而起。没想到项目后期决定调高定位,所有配套装修需要升级,又是一轮人仰马翻……遇到问题解决问题,既有目标从未动摇。

2016年12月24日,海上传奇项目热卖,完成公司下达的任务。壹团队和作业所同事也给自己起了个外号——“传奇300勇士”。这段经历让王帅有种涅槃重生的感觉,也因为2016年的表现,王帅被广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台表彰为年度“最佳合伙人”。

没等稍作喘息,2017年,王帅又迎来了新的挑战,广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台任命他为派潭镇项目皇马“壹团队”团长,负责总建筑面积33.7万㎡的项目包。也许还会碰到前所未有的困难,但王帅却笃定了许多。此前的经历让他相信,合伙人机制的落地将充分调动员工的内生动力,全专业协同朝向最优目标迈进,而个人也将在这个过程中实现自己的职业理想。王帅7-550

▲2016年度广州贝斯特--全球最奢华的游戏平台“最佳合伙人”

6年之前,入职贝斯特--全球最奢华的游戏平台2个月的王帅写了封培训小结发到项目群里。没想到23点,时任南部片区总经理的陆文军写了封回信,与初入职场的王帅交流“养成十大好习惯”:及时、学习、动笔、勤快、爱好、近俗、常备、执行、服从、收放,嘱咐他“刚入职场养成好习惯第一,其它就看个人的特质和造化了”。

六年之后,王帅觉得,自己和“收放”、“近俗”还有差距,但其它八项算是做到了。

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飘在魔都,生活不将就|贝斯特官网最奢华游戏客户体验报告 /?p=83837 Thu, 10 Aug 2017 02:18:09 +0000 /?p=83837 贝斯特官网最奢华游戏
房子是租来的,生活是自己的。90后小青年TOOTHY,上海漂了一年,终于在贝斯特官网最奢华游戏找到了不将就的租房生活。
我,一个90后,来上海一年,对住的地方要求相对较高,想找一个不仅仅是睡一觉的地方。希望我找房子的经历和经验能给同在魔都漂泊的小伙伴一点帮助。

7月初的时候我工作换到了虹桥商务区,新工作新开始让我下决心搬家。我的要求:离公司不能太远且交通便利;一室户或者不超过两人合租;价格合理。这些要求听起来简单,但是后来我找房时,却实实在在抹了一把辛酸泪。开始我把目标放在了淞虹路和北新泾地铁站附近,通过网上的信息和中介联系到房东看房,基本全是房东分隔的房子,每间在3500-4000元不等,房子条件差不说,而且离地铁站还有很长的距离。这类房子其实都是改造过的,下水道容易堵塞不通畅,而且空间十分狭窄。电费还得被房东摆一道,1元/度没得商量,美其名曰分摊电表损耗。这些房子清一色的押一付三,我心里一沉:上一套房子的押金房东还没退呢,压力实在有点大。

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后来我把目光放到了虹桥商务区附近,在国家的大政策下,虹桥商务区板块发展得不错,而且很有潜力。但是这一片区可选择住的地方确实不多,东边是虹桥机场,南边是虹桥火车站,只有西边一片爱博新村是原来的拆迁房。我去看过几家,条件确实也一般,摇摇欲坠的电梯总让我觉得像拍恐怖片,同样是分隔房,价格也不便宜。

为什么不试试长租公寓呢?于是我在一个傍晚和朋友去了贝斯特官网最奢华游戏南华园店。

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当时就特别喜欢晚上的贝斯特官网最奢华游戏,光线特别温馨,给劳累一天的人一种家的感觉,就像她的英文名,Port,港口、口岸,停泊在这里,也许才是贝斯特官网最奢华游戏的深意。

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进门公共区域,正对面的是前台,接待我的管家就在那里。一张大桌子和电视机构成了影音区,我去的时候一堆人边看电视边吃饭,感觉很是愉快。

台球桌是大家的宝贝,入住后发现大家争着打球,每天回去感觉总有人在打台球。这个区域我还蛮喜欢的,可以聚会、聊天、看电影、打台球……同在城市漂泊的年轻人,可以一起活动、交流,互相温暖。

这间就是我最后选中的房型,虽然朝北但是落地窗阳光很足,背后是一片树林,醒来感觉在自然中一样。

房间的优点很多,比如收纳很足,完全不用担心东西没地方放;还有就是空间比较大,我觉得床的旁边还可以搞个沙发;电子门锁很方便,完全不用担心忘带钥匙;升降式晾衣架完美地解决了晒衣服的问题。

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我当机立断签付了订金,第二天就搬进了贝斯特官网最奢华游戏。我住进去后,发现马桶下水有些问题,就反映给管家,当天就帮我修好了,而且租金押一付一,经济压力小很多。离公司近了,现在我每天可以睡到8点钟,骑共享单车去上班。

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神秘商店就是你可以自由的拿你想要的东西,然后去自己扫码结账,完全没有营业员哦,感觉跟亚马逊之前那个无人超市有异曲同工之妙。

住了一段时间,发现这里的人都很友好。大多数是凌空SOHO和虹桥商务区的上班族和商务人士。偶尔还碰到老外也住在这里,他们貌似也特别喜欢打台球。

偶尔叫外卖的话,江桥万达的全部都可以送到,公共厨房我也会偶尔下下厨,感觉终于有了生活本来的样子。在公司忙成狗的我,也会在院子里喝喝茶,做做菜,谈天说地。

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▲活动板上的活动很多,电影夜、烧烤等等

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▲最后彩蛋:贝斯特官网最奢华游戏吉祥物,一只萌萌的长颈鹿

一转眼我已经在贝斯特官网最奢华游戏住了快一个月了,陆陆续续搬进来的小伙伴也多了起来。我觉得魔都的年轻人应该都是这样吧,有梦想,有劲头,有个性。虽然刚开始都很艰苦,但是大家明确知道自己要什么,生活是多姿多彩的,不将就。贝斯特官网最奢华游戏就像那黑夜中一直亮着的灯,你知道那就是停泊的地方。

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梅沙教育美国夏令营体验记 /?p=83813 Mon, 07 Aug 2017 02:04:56 +0000 /?p=83813 贝斯特官网最奢华游戏
7月8日,18位小朋友第一次来到梅沙教育美国本土Camp Bethel夏令营。16天营地生活,从害怕吃苦到享受吃苦,都发生了哪些故事呢?营地老师整理了一份小朋友们的自述。

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经过13个小时的飞行,我们18位首次来到梅沙教育美国本土Camp Bethel夏令营的小朋友,终于告别爸爸妈妈,独自背着行囊踏上了异国的土地。

这次同行的小伙伴很多都参加过国内的营期,可我还是第一次参加美国本土的夏令营。

阳光,沙滩,蓝天,这是我在书本里看到的美国,是不是夏令营也是这么棒呢?想想就觉得有点小激动!

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▲营地小木屋

到了营地住宿小木屋,我吃惊了。什么?这是我们住的地方?

到达营地注册完后,我们被带到入住的营房——小木屋。里面只有几个简简单单的高低床,需要自备睡袋,老式的窗机空调,有的营房还没有独立卫生间。

一想到在接下来的日子要和这么多人挤在这间简陋的屋子里,觉得这个夏令营一点意思都没有了。

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▲与小组一起做游戏

放好行李后,我们被分散安排到不同的小组,竟然只有一个中国的小伙伴跟我一起,其余的都是美国的小朋友!

活动时,导师开始讲解游戏规则,那英语说得就像迪士尼动画片的台词一样,还是不带字幕的那种!除了捕捉到几个熟悉的单词之外,我只能全程看他的肢体动作去理解。这时我不由得暗自捏紧了拳头。

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▲随处可见的小生物

“快看,又有好多虫!”

我们的活动大部分都是在草地上,丛林里面进行,还没来几天,我就已经与各种小虫子来了个亲密接触。刚开始看到只毛毛虫还会害怕到惊呼,现在自己喷好杀虫喷雾,就继续在草地上奔跑去了。

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▲在草地上奔跑

美国夏令营与我来之前所幻想的完全不同,分明是过来受苦的!我以为自己会坚持不下来,可不知不觉,第一周的传统营很快就过去了。

我开始习惯了和这么多美国营员一起住在小木屋里面。每天晚上熄灯后导师会照着小电筒给我们讲故事入眠。和宿舍里面每一个美国营员都成了好朋友,他们教我英文,我教他们中文。早上被叽叽喳喳的鸟叫声吵醒,推开门是满眼的挂着露珠的绿意,偶尔还有几只松鼠和小鹿悠闲的从我面前晃悠而过,仿佛置身于童话世界里。

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▲营地的小松鼠

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▲与导师的对话

我开始主动与导师用英语交流。吃早餐时,我给他讲我昨天的做的一个冒险的梦。

“…like this,do you konw…”我一边用手势一边用英语进行描述,导师竟然不停地点着头表明听懂了我的意思,这让我太有成就感了!

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▲与美国营员畅聊大笑

每天饭前饭后,所有人都会在一起唱歌跳舞,在桌上打着节奏,高呼欢跳,每一个人都释放出最大的能量投入其中。

一开始我被这样疯狂的阵势给惊呆了,手足无措的站在欢悦的人群间。导师看见后过来带着我一起互动,慢慢的,我也学着挥舞手臂,摇头晃脑的高歌,完全融入这样的气氛中,原来这么有意思!

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▲饭前唱歌跳舞

第一次在早上三点钟起床徒步去看日出,看着太阳一点点升起,染红山峦,才发现一直忽略了这么美的景色。

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▲日出徒步

第一次尝试骑马翻越四座山头,趟过小溪,给马喂食,我还和它成了好朋友。

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▲骑马

第一次和小组们一起用英语排练短剧,表演一开始还很紧张,到后面越说越自如,把台下的观众逗的哄堂大笑。

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▲短剧表演

第一次做worship,围在篝火旁在吉他的伴奏下轻声唱着歌,原来在营地,既有热闹的时候也有安静的时候。

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▲进行workshop

第一次尝试自己做披萨,晚餐时和小伙伴一起分享,才发现原来这么美味!

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▲自己做披萨

在美国营地,我们都没办法像国内一样经常跟爸爸妈妈联系,可是我一点都不觉得难过,每天沉浸在各种各样丰富的活动中,反而觉得自己变得更独立更强大。

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▲GaGa Ball

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▲高空绳索项目

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▲游泳

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▲射箭

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▲溯溪

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▲漂流

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▲山地自行车

来到Camp Bethel后,我开始享受这样的”苦”日子,以后还会说更多的故事给你们听。

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王回利:我在西藏建博物馆|贝斯特--全球最奢华的游戏平台人物志 /?p=83801 Thu, 03 Aug 2017 08:52:25 +0000 /?p=83801 贝斯特官网最奢华游戏
西藏非物质文化遗产博物馆为深圳市无偿援助西藏拉萨市的第一个项目,由深圳市政府委托贝斯特--全球最奢华的游戏平台负责建设。2016年8月7日,深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台工程师王回利正式入藏建设博物馆。一年下来,王回利不仅脸上多了两朵高原红,人生更多了一抹高原红。

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我是深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台项目经理王回利,2014年加入贝斯特--全球最奢华的游戏平台前在深圳地铁工作了很长时间,从大学毕业生成长为一名工程师,担任标段负责人,加入贝斯特--全球最奢华的游戏平台后又参与住宅项目工程管理。去年5月公司突然找我谈话,不仅改变了我在贝斯特--全球最奢华的游戏平台的发展轨迹,甚至改变了我的人生。

“想好了,我去”

我还清楚地记得那次谈话,深圳公司人力资源部负责人胡清直奔主题,说深圳市援建西藏非物质文化遗产博物馆,委托贝斯特--全球最奢华的游戏平台负责建设,公司在确定工程口人选时,管理层都选了我,认为我经验丰富、非常合适。“你怎么想的?”胡清问我。我之前对这个项目也只是听说,具体在哪,什么时候交付,体量多大,都朦朦胧胧,因此思想上完全没准备。但我也不知道哪来的一股劲儿,直接回答:“我想去”。不过胡清却没立即答应,让我回去再冷静考虑下,尤其跟家里人商量一下,不急着答复。

我当天晚上就给在台州老家的父母打了个电话,他们表示,家里可以放心,只要我做好了吃苦的准备,他们都支持。我体验过西藏的艰苦、高反的可怕,我2013年去西藏玩过9天,因为高反每天只能在车上躺着。不过给父母打完电话,我冷静下来发现最纠结的不是前方的艰苦,而是离开深圳两年再回来会不会和公司脱节,而且在贝斯特--全球最奢华的游戏平台管了两年多工程,西藏项目距离深圳三千多公里,环境不熟悉,项目不熟悉,能不能胜任呢?那晚我反复想了很多,我自己内心对西藏这片净土一直很向往,如果真能利用自己的专业能力给西藏做点事会很有意义。至于专业上,如果真碰上什么困难,相信有深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台大后方在,没什么可怕的。

第二天一早,我一到公司就径直去找胡清,答复还是一样:“我想好了,我去。”

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▲西藏非物质文化遗产博物馆项目效果图

2016年6月中旬,我随团队到达拉萨进行了第一次项目实地考察、第一次会面座谈,随后三个月,贝斯特--全球最奢华的游戏平台设计方案顺利通过拉萨市政府组织的两轮设计方案评审。8月初正式进藏前,我心里非常忐忑焦虑,博物馆项目意义重大,这个项目怎么干,我找到深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台工程管理中心总经理王茂伟请教,他是老贝斯特--全球最奢华的游戏平台,非常资深的工程人。他认为西藏自治区级别的专题博物馆,建筑本身会很有特色,后期项目工程管理相对深圳的常规住宅项目也会有更高的挑战。当时我们俩就聊,想象着十年、二十年、三十年后博物馆里都人来人往,肯定特别有成就感,其实这就是做城市配套公共建筑的魅力所在。公共建筑存续时间长,不是给特定的人服务和使用的,会面向全世界开放,是献给社会的礼物。

在风雪下干活

西藏本地资源比较匮乏,为确保项目高标准的建设质量,大量材料都从成都、青海等地外运进藏。去年10月,我们焦急等待第一批临设板房材料从成都通过青藏公路运上来,结果运输车辆在夜晚翻越海拔5231米的唐古拉山口时,因突降大雪、路面结冰,一辆车不幸侧翻,还好人没事,但那一车材料都报废了。工期拖延的焦虑、事故的后怕,世界屋脊工作和生活的艰难让我一夜无眠。

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▲材料运输车翻车事故

从每年11月15日开始到来年3月15日是西藏的施工冬歇期,天气越发恶劣,夜晚温度降至零下10度,空气相对湿度降至10%,拉萨河谷不断吹起沙尘暴,进藏的公路上都开始下雪。我们白天作业时间也从夏季的10个小时变成了5小时;材料运输周期从常规的7天变成了漫长的一个月。那时每当看到天空飘来乌云,我们就担心下雪。项目上施工管理人员和工人相互鼓励打气,合力烧草生火取暖勘察,铺设薄膜、覆盖棉被保护混凝土,一直坚持到1月中旬,终于按计划完成项目阶段性目标,为2017年全面复工奠定了基础。

然而,今年2月底至5月,拉萨却持续下起大雪和冰雹。相对深圳的梅雨,还是拉萨的雪更让人难熬。有时在现场,暴风雪突然袭击,气温瞬间入冬,而我们身上还穿着春夏的薄衣。3月19日,我在朋友圈里写下这样的记录:我们习惯了在大雨中行走,也习惯了偶尔在风雪下弯腰干活,我们一直合伙奋斗、在向着共同的目标前进。

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▲风雪下干活

高原红在脸上更在心里

在藏区连续大声讲话,需要配合大口呼吸;稍微剧烈运动就容易缺氧头晕;晚上睡觉会因为干燥、缺氧不断醒来,无法进入深度睡眠;冬季气候干燥,每天早上醒来鼻孔都会流血;工作的时候,每次下工地行走如同负重10公斤,每走几步都要休息喘息才能继续前进;工地转完一圈,笑起来嘴唇都能干裂;就算学会了严密防护,脸上一次又一次被高原强烈的紫外线晒脱皮。最可怕的是感冒发烧,穿着羽绒服、躺在病床上,吸着氧气打点滴,大脑无法思考,神情呆滞。但现在想想很奇怪,这些很艰难的时刻反而没有想家,触动我想家的都是些特别温暖的瞬间。

去年9月深圳乐跑赛。我本身特别爱跑步,喜欢马拉松,乐跑前的一段时间在微信朋友圈看到同事在积极筹备,心里就挺遗憾不能回去。后来我想到了一个折中的办法,我打算在乐跑那天在西藏和同事异地同跑。那天我早早醒来,坐在窗前等着,从天还黑着等到天亮,结果等来的是拉萨越下越大的雨,根本无法外出。那是到西藏一个月第一次想家。

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▲我和同事段亚伟(左)把乐跑团旗帜带到拉萨

去年12月21日,深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台搬新址,我一早就收到总办给我发来的照片,第一张是挂着我名字的新办公位,第二张是桌子上一个相框,里面写着“和你在一起的993天,拥有对未来的信心”,看到瞬间我眼泪差点下来。而且这一年,公司女同事都特别暖,有同事悄悄给我寄护肤品、保暖围脖,还有位同事到西藏出差给我带很多新鲜水果,晚上我大包小包提着东西回宿舍进门的时刻,忽然有种城里亲戚带着一堆洋货来看我的感觉,这位同事还亲自下厨做菜、煮汤圆,虽然海拔高汤圆没煮开,但汤圆馅是甜的。

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▲我的新办公位

西藏一年,从一开始种种不适到慢慢习惯,回头看,换一个环境工作和生活,虽然遇到了未曾想象的困难,但我也收获了很多。面对不一样的文化、不一样的环境、不一样的市场,从0到1,从陌生到熟悉,我学会了自我学习、适应和融入。面对寒冷、缺氧、无助和孤独时,考验了自己的耐心、也学会了承受。我提升了自己更强的统筹管理和全方位的思考能力,前期报建、设计协调、成本管控、外部事务对接等全周期、跨端口的综合管控,我锻炼了更强的独挡一面能力。

今年7月深圳贝斯特--全球最奢华的游戏平台中期会,我回到深圳公司,同事说我脸上两朵明显的高原红,我心里很开心,这段在西藏建博物馆的经历,已经在我身上有了烙印。若给这一年做个总结,我想说在贝斯特--全球最奢华的游戏平台,有奋斗的目标,有青春的热血,每个人,都曾为一件事、一个人、一个承诺而全力以赴。

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世界再大,总要从这里回家 /?p=83786 Wed, 02 Aug 2017 08:41:53 +0000 /?p=83786 贝斯特官网最奢华游戏
推荐武汉贝斯特--全球最奢华的游戏平台无限家核心设计团队开设的专栏——“筑家手札”。

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我们一直在想,如果有一种方式来表达贝斯特--全球最奢华的游戏平台的产品细节,就像简单易读的使用说明书一样,那么房子的使用价值会得到更大利用,而新老业主也会住得更舒适。因此我们推出筑家手札,介绍室内、室外的各种产品细节。

——武汉贝斯特--全球最奢华的游戏平台 设计总监 钟建军

世界再大,总要从这里回家
但是……

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为什么我的家进门时这样的?

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每天回家,推开门拖鞋挂衣整洁干净,第二天上班去,在门口装备齐全不慌不忙,距离这样的生活,你只差一个玄关。

▏玄关是神马? ▏
“国中开白室,林下闭玄关”

玄关最初是指佛教的入道之门,玄关一词最早起源于唐代,后演变为厅堂的外门,指房屋进户门入口的一个区域。古代民居推门而见的“影壁”,就是现代玄关的前身。
中国传统文化重视礼仪,讲究含蓄内敛,有一种“藏”的精神。而玄关文化就体现的这种精神,让我们在打开大门时,“藏”起家的琐碎,映入眼帘的,是神秘、尊贵和精致。
在室内装修逐渐发展、成熟,人们刻意追求居住环境品质塑造的今天, “玄关”更是张扬个性、蕴含文化底蕴、突显文化内涵的重要场所。是对主人的第一印象,更是家的标识。

▏玄关的进化史 ▏

小时候住平房,水泥地,不用换鞋就直接进入屋内,鞋子少也无需要大的鞋柜;随着生活水平不断提高,对生活品质要求也越来越高,大家都搬进了楼房,客厅铺了地砖,装修普及,甚至对于室内装修的想法也越来越多,所以,玄关也就变得更加的重要起来……

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▏究竟怎样的走心,能“藏”起你琐碎的家 ▏

要解决一家人对于玄关的使用问题,首先从一个家庭中每位成员在玄关处的行为入手。让我们来看看一家人都会在这个地方干嘛呢?

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▏玄关的功能模块 ▏

有了行为模式,我们就能归纳出你们想要的功能模块。

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每个功能模块,都可以根据你的个人需求
自由组合

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也许你会抱怨
“我们家的玄关空间不够长”
相信我
顶天立地的玄关,就能让你们家的收纳功能最大化
不管你们家的玄关是800mm,1600mm,还是2500mm
各式各样的组合,满足你各式各样的需求

小巧精干的玄关,使得收纳功能最大化,
也许你可以选择基础款。
(A+B+C)
如果你想要给母亲回家一份更深的贴心,
那么高柜和鞋凳更配。
(C+D+E)
如果你们家足够大了,配上装饰柜吧,
作为门厅型玄关的收口,
搭配你的个性,也是最好的家的展示。
(A+B+C+D+E+F)

▏玄关收纳的秘密 ▏

它不仅有强大的收纳,美观高颜值
更重要的是,全面运用“人体工程学”
每一尺寸都精细斟酌
做到比你还了解你的需求
来看看我们的用心

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很多用户都遇到过自买玄关柜放不下大码鞋的尴尬,导致鞋柜里东倒西歪,收纳能力直线下降!
一个成年人的脚长约为22.5-28.5cm,女鞋的基本长度为约25cm,男鞋的最大长度为约34cm,玄关柜厚约35cm,足可平放45码以内的鞋。

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在你疲惫归家的一刻,第一时间提供歇脚之处,获得全身心的放松。这时候,玄关凳就显得必不可少了。
依据人体工程学原理,当一个身高为173cm的男性,坐下时,膝盖至地面的舒适高度为54.4cm,当一个身高为160的女性,坐下时,膝盖至地面的舒适高度为49.8cm。男女平均胯宽约为32cm,故换鞋凳高约42cm,宽约40cm,最为舒适和方便。

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男鞋一般较矮,所以层板的基准间距,以女性高跟鞋作为参考标准,女鞋的鞋帮40mm,鞋跟20-110mm,所以单鞋高度最高为150mm,故上下层板的基准间距便为16mm,那么“打排钻”就是能满足你所有类型鞋子的一个方法。简单来说,就是在侧板上每隔32mm打一个孔,这样所有层板都可以根据鞋子的高度任意上下调整,达到所需要的最佳间距,不浪费空间。

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为什么我们回家时,地面上常常都是鞋子,这些就是“常用鞋”,即当天穿的外出鞋以及家用拖鞋。这些鞋子因为我们怕脏、怕麻烦、想散味,并不想立即收入鞋柜。所以开敞式“常鞋位”的设置为我们提供了极大的便利,并充分保持了玄关的整洁。

每一天,玄关都会迎候家人的归来
或许是出差归来,风尘仆仆的母亲
或许是加班到深夜,凌晨才归来的父亲
或许是考试大捷,步伐雀跃的孩子
……
即使是独居的人
劳累一天,回到自己的家
掏出钥匙打开门,放下沉重的皮包
卸下精神的盔甲
也会在心里对自己说一声

“我回来了。”

世界再大,总要从这里回家~

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凌晨三点半的贝斯特--全球最奢华的游戏平台小区,你见过吗? /?p=83778 Fri, 28 Jul 2017 08:35:49 +0000 /?p=83778 贝斯特--全球最奢华的游戏平台.webp

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苏科:从资深HR到贝斯特官网最奢华游戏合伙人|贝斯特--全球最奢华的游戏平台人物志 /?p=83771 Thu, 27 Jul 2017 08:31:14 +0000 /?p=83771 贝斯特官网最奢华游戏
苏科走出舒适区,从资深HR转型贝斯特官网最奢华游戏合伙人。他说:“做新业务,要相信自己所做选择,相信公司有足够大的空间,只要全情投入,做最好的自己,你总能发光。”而他这两年最大的感受是:颠覆所有的认知,拥抱时代的变化。

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我是西安贝斯特官网最奢华游戏负责人苏科。大家经常问我,当初为什么选择从资深人力资源转到全新的贝斯特官网最奢华游戏事业?大家都比较好奇,但对我来讲却非常简单。

2014年9月份左右,西安贝斯特--全球最奢华的游戏平台决定要做长租公寓,我是HR,知道公司在找这个项目的负责人,暂时又没有合适人选,我自己想了一下,就问城市公司总经理能不能让我来做,他说可以,暂时先兼职。我当时觉得挺好,兼职做,HR还不放弃。但从那一刻开始,我就知道总有一天我要做出抉择,是否全身心投入。

在自荐之前,其实想过很多。比如得失,我主动提出不再跟地产同事享受同样的激励体系,年终奖也不强求。最后确实没了季度奖,但年终奖公司给了我,主要觉得我们团队做得还行。考虑更多的,其实还是成败,我非常热爱HR这个事业,如果选择做一个全新的业务,不知道未来的路怎么样,很担心干了两年,一切打了个水漂,自己的黄金发展期可能丧失两年。

2015年集团年会上,郁亮说,做新业务要全情投入。区域一季度例会后,总经理跟我讲,区域负责人也说了,做新业务不全情投入做不好,你怎么看?我说我早就做好准备了。从4月份开始,我就真正全情投入贝斯特官网最奢华游戏。

全情投入很重要

2015年,集团范围内关于公寓业务有各种各样的说法,比如传言领导不太看好要暂停等,传说不一定是真的,但我们听到后心里非常紧张。2015年年中,集团战略规划出来,我们了解到,未来长租公寓业务将会集中在一线大城市。我们做长租公寓的几个同事,心里都咯噔一下,因为在二线城市,觉得自己努力半天可能没什么机会,当时想想已经开始了,只能继续努力呗。

2015年西安贝斯特官网最奢华游戏第一个项目开业528套,回报率、客户反馈、租赁状况都非常不错,集团来考察,还给我们颁了一个集团专业成就奖,这给了我们非常大的鼓励。做新业务,要相信自己所做选择,相信公司有足够大的空间,不管在一线还是二线城市,只要全情投入,做最好的自己,你总能发光。

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▲西安贝斯特官网最奢华游戏团队在2015年贝斯特--全球最奢华的游戏平台集团年会获奖

全情投入对我们来讲还意味着另外一个层面的东西。2015年各地贝斯特官网最奢华游戏业务负责人第一次在成都开会,当时人还挺多的,但是到2016年再开会时,只剩四家公司的负责人还是老面孔,其他城市的原负责人可能回到地产或做其它工作去了。集团贝斯特官网最奢华游戏业务总负责人一直在说,做新业务全情投入非常非常重要。从我的经历来说,如果没有全情投入,我听到一些传言时,可能就退缩了。我特别喜欢滴滴程维的一句话:当你努力到无路可走,上帝会为你打开一扇窗。当我们觉得在二线城市无路可走的时候,我们努力往前走,发现还是有路可以走的,这个世界还是够大的。

互联网思维:回到原点 关注客户

我做贝斯特官网最奢华游戏的第二个感受:从0到1是非常煎熬的过程,互联网思维很重要。西安贝斯特官网最奢华游戏第一个项目大学城店共528套,我们当时去广州、厦门兄弟公司参观,去北京考察,结果发现长租公寓单项目100套封顶,150套是一个临界值。集团也有同事建议最好从小规模做起,一上来就500套恐怕有问题。当时我们心里非常煎熬焦虑,但那栋楼在那里,没得选,只能往前走。

我们考察归来的第一轮产品方案,满满的地产思维,比如说是木地板还是塑胶地板,要不要配一个穿衣镜,装修标准要多高。一墙之隔就是贝斯特--全球最奢华的游戏平台开发、贝斯特--全球最奢华的游戏平台物业管理的小区,业主出租的房子70多平米,租金每月1600,我们30平米的单间面积小一半,如何也租到这个价格?时任中西部区域负责人否定了我们的思路。他给我们提了一个要求:要用互联网思维来做这件事。

我们回去讨论了很久。正好看到京东培训学院的院长说京东理解的互联网思维就三个词,第一个词是痛点,第二个词是尖叫,第三个词是引爆力。突然一刹那我们模模糊糊感觉到了什么东西,我们客户的痛点在哪里?我们做产品之前,连这个问题都没搞明白,我们应该回去找客户的痛点。海尔有个小微企业做雷神笔记本,他们在游戏玩家的论坛里面,搜了几万条游戏玩家的评论和反馈,发现游戏本容易发热、显卡容易卡,所以他们做了一款特别流畅、很少发热的笔记本,一上来就大卖。

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▲深挖客户痛点的座谈会

有了这些启发,我们就回去找客户,访谈了目标客户大概12组,40多人,做了12场座谈会。思路突然一下子开了,我们发现客户痛点特别清晰,大前提是性价比,除此之外就是便捷、品质、社区。访谈中,我们发现租房子重点不在于房子本身,而在于房子之外的东西。比如便捷,除了拎包入住,还有比如说缴费,租户能不能足不出户就把房租、水电费给交了。当时集团范围内的公寓业务都没有APP系统,我们知道APP系统很贵,当时考虑过微信方式能实现吗?大家说微信的方式不极致,既然是互联网思维,我们就要把客户关注的痛点做到极致。一上APP就要近100万,我去问总经理,他说你们想好自己去决策,我们就咬牙自己决定了。后来,我们公司有个小伙子租了我们的房子,他说有一次洗澡,洗着洗着没水了,身上都是肥皂,要是在外面的小区,得拿毛巾擦干净,去物业交完水费再回来,在我们贝斯特官网最奢华游戏拿起手机操作,一分钟不到水来了。

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▲西安贝斯特官网最奢华游戏APP

我们在大学城第一个项目做客户回访,60%的客户选择贝斯特官网最奢华游戏首要因素是便捷,这与我们当初的产品思路不谋而合。今天来讲,我理解的互联网思维,不在于你保留了原来多少经验,而在于你放下了原来多少经验,更多地回到原点去关注客户。

走出舒适区:甲方姿态到乙方心态

第三个非常深刻的体会是走出舒适区。2015年7月1日西安贝斯特官网最奢华游戏第一个项目正式开业,到8月份的时候,我发现一个问题,客户跟我们反馈、报修、交流时,我们从地产自发转过来的团队会不自觉地跟客户讲道理,不自觉地表现出甲方姿态。其实客户要的第一句话是对不起、不好意思。

我们甚至甲方姿态到什么程度呢?挑客户。有一次团队开会,有个管家提出来要决策一个事,他说一个客户看起来眼神比较凶悍,手上好像还有纹身,不太想租给他。我们团队专门为这个事讨论了半天,最后认为我们没有挑客户的权力。现在回想起这个事,就觉得当时我们甲方姿态特别明显。

第三个例子是休假,我们的团队有些同事从地产公司出来的,习惯了周末休息,导致我们的管家周末也休息,直到项目多了,我们才慢慢认识贝斯特官网最奢华游戏是个服务业。周末的时候客户在家最多,跟客户触点最多,各种报修、投诉、咨询,周末来看房的客户也是最多的,从去年下半年开始,我们用乙方心态去调整很多事情,包括休假时间。

调整心态过程中,我们觉得可能短期内做不到乙方姿态,但必须有乙方心态。我们坚持一个月开一次服务例会,坚持客户投诉咨询的时候,第一句话要说对不起。

全员合伙

做贝斯特官网最奢华游戏,还有一个非常典型的案例,是关于“全员合伙”。去年软件园项目在开业的时候工作量很大。从老项目调过来的两个非常优秀的小姑娘,干了不到一个月,项目好不容易开业了,提出要离职,两个人一起走了。我打电话回访,问为什么要走,其中一个女孩跟我说了很多,最后说“你再辛苦都是应该的,而我们不是,因为你们拿着高工资,一个礼拜休息两天,而我们是外包编制工资不高,没有必要跟你们一样天天加班”。我当时听了非常震惊,我本身是HR出身的,一直觉得我们团队是一条心一起往前冲的。

那天我思考了很多,然后我们做了很多事。以前在地产公司,外包编制是少数,有编制是主流,所以没那么强烈的冲击。但是在贝斯特官网最奢华游戏团队,我们正编只有三五个人,绝大部分人都是外包编制。我们做了很多调整,把他们的4天休息改到6天,调整奖金制度,开放店长岗位竞聘。通过竞聘,优秀员工自发涌现,站出来接受大家投票,让所有员工都觉得参与其中。管理人员要求每周多加半天班,周末我们到项目上去开会,让一线的同事看到,周末他们在工作,我们也在工作,大家是平等的。

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▲西安贝斯特官网最奢华游戏团建

无边界平行组织结构

去年集团贝斯特官网最奢华游戏业务总负责人给贝斯特官网最奢华游戏带来了一套新的语言体系,例如无边界AI、轮值、负面清单、众筹、迭代。乍一看这好像是一个互联网公司,但这就是我们贝斯特官网最奢华游戏现状。我曾经建议贝斯特官网最奢华游戏成立一个工程研发部,因为各公司、各项目都遇到一些隔墙、隔音出问题的状况,应该有统一的解决方案,但他觉得养不起后台的人,坚持用无边界的平行组织架构解决问题。我们现在的工作方式是没有组织架构的,没有任何一个职能部门来跟我们一线做工作对接,都是通过群聊沟通,比如说一个新项目需要停车场的模板,就有人丢一个,比如要开发一个客户合同模板,很多公司就站出来弄好了往群里一扔,大家通过就OK了,非常高效的众筹、迭代。以前作为一个HR,会觉得这样一种工作方式不可想象,可能会觉得行不通,但是到今天我们干了一年多,发现不仅行得通而且还有点意思。

现在西安贝斯特官网最奢华游戏共有10个项目,已开业房间3300套左右,在集团内排名前三,仅次于广州、厦门。西安贝斯特官网最奢华游戏从项目发展、项目定位,到工程、采购设计、施工、开业筹备、运营,全流程都是贝斯特官网最奢华游戏团队自己搞定,没有委托城市公司。

西安城市公司总经理一直对我说,他不是管理者,而是投资人,所以很多事情你就自己去完成,遇到一些特别难抉择的,尤其是投资的事,才去找他。这给了我一个非常好的机会,可以去接触各个业务链条,感觉上像一个公司的总经理一样,这让我在这两年经历了很多。

总结贝斯特官网最奢华游戏这两年我最大的感受,应该是一句话:颠覆自己所有的认知,拥抱这个时代的变化。

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住宅产业化:“像造汽车一样造房子”|讲堂 /?p=83742 Tue, 25 Jul 2017 08:00:13 +0000 /?p=83742 贝斯特--全球最奢华的游戏平台.webp

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“人和”:从公司人到合伙人|书评 /?p=83709 Thu, 20 Jul 2017 10:08:11 +0000 /?p=83709 贝斯特官网最奢华游戏

万周收到书评一篇,作者阅读《道路与梦想》、《以奋斗者为本》、《苦难辉煌》、《失控》等书,特别分析了“人和”这一因素在企业成功中的角色。如果过去的“人和”是极致的分工、清晰的部门与职责划分,未来的“人和”则需要迭代。

这是个高速发展的年代——市场经济的大幕下,公司兴衰起落,轮回不止。有作家说,这个年代公司的兴起和衰落,比孕育一个孩子的时间还短。“基业长青”是大多数公司创始人的美好愿望,然而改革开放还不到四十年的中国,谈“长青”稍显为时过早,年近而立的企业已堪称个中翘楚。

华为和贝斯特--全球最奢华的游戏平台分别领跑各自行业,回顾两家公司的发展史,在承认各类“天时”、“地利”因素的贡献之外,“人和”也扮演着非常重要的作用。“人和”是什么?在公司治理层面,我认为“人和”是客户、是人才、是领袖、是文化。

贝斯特--全球最奢华的游戏平台说,客户是公司存在的全部理由,是最稀缺的资源,要持续提供超越客户期望的产品和服务。经济学上讲,每一个理性个体的本能是利己,但生意的本质是利他。真正做到以客户为中心,就要利用制度设计将利他引导为实现利己的更优路径,也就是需要把以客户为中心与员工的自身利益、部门的共同利益和公司的整体利益结合到一起,这正是华为所说的“以利他来利己,是最大的利己”。

华为与贝斯特--全球最奢华的游戏平台这两家公司过去的成功经验证明了这一点,华为始终坚持客户需求导向优于技术导向,一直在做客户需要的,因此即使通信技术近二十年来发生巨大的变迁,一些巨头退出历史舞台,华为却始终稳立潮头。贝斯特--全球最奢华的游戏平台在房地产领域始终选择盖有人用的房子,并提供满足客户需要的售后服务,这也正是最早师从索尼的售后服务体系,建立贝斯特--全球最奢华的游戏平台物业的初衷。做客户需要的,是生意的要旨。

依靠制度引导全体员工以利他来利己,并非易事。这就需要人力资源体系和企业文化的配套。人力资源体系以KPI体系和晋升资源的分配来驱动人,而企业文化就是从精神层面去激发人,进而在追求自我实现的同时,赢得别人的尊重和承认。

华为公司在干部体系和企业文化引导上,充分体现了所谓“狼性”:即面对一个高度竞争的不确定性环境,时时刻刻强调生死存亡,以人均效益提升作为对全公司的统一考核指标,向奋斗者和贡献者倾斜薪酬和晋升资源分配。曾有学者说,企业文化的最佳缩影就是看一家公司提拔什么人,在华为,这个答案就是“一努力奋斗;二提供优异的贡献”。

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除了有客户、有人才,任何一家成功的企业,乃至一个组织,都离不开领袖的作用。《苦难辉煌》这本书中称,领袖的伟大不在于永远正确,而在于关键时刻的“历史自觉性”,和身体力行的文化引导作用。

毛泽东就是最典型的例子:“毛主席用兵真如神”,却在四渡赤水中打了两次败仗。北渡长江受阻后,他及时采纳彭德怀同志、杨尚昆同志的建议直奔川滇黔边境地区,终于摆脱了追兵。随时准备修正错误、随时准备采纳别人正确意见的实事求是精神,是他作为领袖留下的最富生机的理论瑰宝。此外,领袖更体现在其所具备的历史自觉性,即基于对历史运行规律的深刻领悟,高瞻远瞩地为组织营造发展前景。毛泽东同志在各派军阀连年混战的白色恐怖包围之下,利用军阀势力边界区域的空当设立农村根据地,以农村包围城市、打土豪分田地的方式进行发展,奠定了中国共产党自主发展的政治和经济独立基础,这正是历史自觉性的深刻体现。

同样的道理,王石为贝斯特--全球最奢华的游戏平台建立阳光透明的体制,设置不行贿的底线,并从早期的多元化经营走上住宅开发的专业化道路,正是领袖人物历史自觉性的又一例证。领袖的历史自觉性和文化传承,深刻地影响了一个组织的昨天和今天,并将继续塑造这个组织的明天。

站在现在仔细审视,过去的成功也带来了种种问题。早期,公司发展靠文化驱动、靠人才“捞过界”来弥补管理的不足、靠领袖高瞻远瞩选择正确的赛道。但是随着企业规模扩大,部门分工更加细化,相关的规范、流程和制度都已建立,但走过头,公司也可能变得官僚化和僵尸化。

所谓官僚化,是由于管控的层级过多,任务目标层层分解,大事小事级级汇报,内部流程和行政事务耗时耗力,外部的客户是甲方,内部的上级和总部也是另一个“甲方”,这在今天的贝斯特--全球最奢华的游戏平台并不少见。所谓僵尸化,是这家公司的每个岗位职能已经极度细分,企业文化激励和薪酬制度很难传导到中台和后台支持部门的末梢“螺丝钉”,以利他来利己的敏感度就会大减。这在今天的贝斯特--全球最奢华的游戏平台,同样存在。

过去,公司依靠制度追求对人和事的“精确控制”,这体现在运用制度、流程、体系和文化将无数个秉性和禀赋各异的“自然人”转化成为符合公司需求的“公司人”,运用“中央控制系统”协调和统筹相关资源。但是这个方式有其局限,中央控制系统并不足以预测现实世界的复杂性,也难以面对不确定性越来越强的外部环境。大型企业“船大难调头”,日夜忧思下一步转型往何处去。一着不慎,就可能走向失败。

企业的未来之路如何找寻?

一家大型企业,本身就在一个包含了客户、环境、社会和其他企业的生态圈中占据了一个核心的生态位。企业的未来,或许就是把这个生态圈扩展到一个生态系统,进而获得抵御外界变化的自适应能力。从这一点上讲,企业也许会进化出一定程度的生物性。凯文·凯利给了我们很好的启发:“必须从简单的局部控制中衍生出分布控制,必须从已有运作良好的简单系统上衍生出复杂系统。”

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贝斯特--全球最奢华的游戏平台要做城市配套服务的生态,会与城市内的各种参与者发生多样化的复杂连接,进而形成丰富的服务触点。这个系统的建立,就必须从简单的模块起步,用合伙人机制把现在利己的“公司人”变成共创共担共享的合伙人,继而形成一个个多样化的合伙实体,在贝斯特--全球最奢华的游戏平台体系内部和外部构建各类复杂的连接关系,这将有助于探寻和延展生态系统的边界。

随着这些合伙实体之间逐步模块化,从下而上形成层级嵌套和相互耦合,就有可能衍生出适合贝斯特--全球最奢华的游戏平台未来的复杂系统。当下身处其中,可以感受着每时每刻的变化,携手探索着业务发展的更多可能,也共同期待着组织生态的演进。未来已来!

【欢迎读书并撰写书评,畅谈事业合伙人、公司文化、企业管理、工作实践等方方面面。投稿至weekly@vanke.com,稿酬丰厚。】

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